Sóc Trăng quan tâm thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Thời gian qua, UBND tỉnh triển khai, chỉ đạo thực hiện nghiêm Quyết định số 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan. Chỉ đạo, giao Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì hướng dẫn các đơn vị, địa phương thực hiện số hóa hồ sơ; kết quả giải quyết thủ tục hành chính; kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính của Văn phòng Chính phủ. Đồng thời, khẩn trương hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh; chỉ đạo rà soát, sắp xếp và kiện toàn nhân sự làm việc tại bộ phận một cửa. Tính đến thời điểm hiện nay, việc nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh cơ bản hoàn thành; đã xây dựng kho dữ liệu cho cá nhân, tổ chức, chuyển tài khoản và khởi tạo thành công 12.652 tài khoản gắn với kho lưu trữ dữ liệu của cá nhân, tổ chức…

Quang cảnh buổi làm việc. Ảnh: SỚM MAI

Triển khai Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công được UBND tỉnh chỉ đạo, quán triệt thực hiện đến toàn thể cán bộ, công chức của các đơn vị thuộc thẩm quyền. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp… Chỉ số đạt được ở lĩnh vực này được thể hiện: nhóm chỉ số về công khai, minh bạch của tỉnh đạt trung bình 3,9/18 điểm; nhóm chỉ số về tiến độ, kết quả đạt trung bình 16,5/20 điểm; nhóm chỉ số dịch vụ công trực tuyến tỉnh đạt trung bình 0,7/12 điểm; nhóm chỉ số về số hóa hồ sơ đạt trung bình 2,7/22 điểm; nhóm chỉ số về mức độ hài lòng của tỉnh đạt trung bình 16/18 điểm.

Quá trình thực hiện khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và tái cấu trúc quy trình, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh gặp khá nhiều khó khăn, nhất là cơ sở hạ tầng và nguồn nhân lực. Thành viên đoàn trao đổi, hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc cùng địa phương.

Ông Nguyễn Duy Hoàng đề nghị tỉnh quan tâm nâng cao chất lượng việc triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và tái cấu trúc quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Các đơn vị trong tỉnh cần có mục tiêu, kế hoạch trong triển khai thực hiện số hóa hồ sơ thống nhất theo cơ sở dữ liệu quốc gia. Để đảm bảo kịp thời trong thực hiện việc bỏ sổ hộ khẩu, địa phương cần phối hợp bộ, ngành Trung ương để có sự kết nối thống nhất trong thực hiện, tránh phiền hà nhân dân.

Theo Báo Sóc Trăng